PEDIDOS Y PAGOS

  • Los métodos de pago aceptados son:
    – Tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pago electrónica de “La Caixa”, que garantiza la máxima seguridad en todas las operaciones
    – PayPal, un operador internacional de pagos con el que podrás pagar tanto si dispones
  • Las tarjetas de crédito aceptadas son VISA, MasterCard y American Express.

ENVIOS Y ENTREGAS

  • Todos los pedidos son preparados en un máximo de 24horas laborables posteriores a la recepción de los mismos. Si por cualquier causa esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío.
  • Los plazos de entrega oscilan entre 3 y 5 días (días laborables), en función del ámbito territorial y el volumen de preparación del mismo. Siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega.
  • En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.
  • Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.
  • Para todos los envíos a España (sólo Península), la empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos es MRW. Para cualquier comentario, sugerencia o consulta, su teléfono de atención al cliente es el 932 524 970
  • No se podrán realizar envíos a apartados de correos.
  • A continuación, se detallan los costes de envío para cada zona geográfica:

ESPAÑA (PENÍNSULA)

· Envío por Mensajería – 6€

  • Cuando hayamos enviado tu pedido, recibirás un email con un link para poder realizar el seguimiento. El mensajero se pondrá en contacto contigo telefónicamente para avisarte sobre el plazo de entrega. En caso de ausencia, también se pondrá en contacto contigo para pactar un horario que se adapte más a tus preferencias.

BALEARES, CANARIAS, CEUTA y MELILLA

· Envío por Correo Certificado – 6€

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Los cambios o devoluciones de los artículos adquiridos a través de la tienda online se podrán realizar hasta 14 días después de haber recibido el pedido.
  • ¿Puedo devolver mi compra y recibir un reembolso?

    MAAT Bijoux NO acepta devoluciones de productos, excepto en el caso en el que el pedido haya sido recibido en mal estado.

    Si has recibido tu pedido en mal estado, por favor ponte en contacto inmediatamente con nosotros al mail: info@maatbijoux.com

  • ¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

    Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra, mediante un reembolso procesado por PayPal o una devolución en tu tarjeta de crédito.

  • ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?    

    Tras aprobar la devolución recibirás un email de confirmación indicando que el importe se abonará en tu cuenta en los próximos 10 días posteriores a la notificación.